【運用管理】– tag –

「深夜2時に緊急アラートで叩き起こされたが、確認したら『いつもの一時的なCPUスパイク』で静観して二度寝した」 「毎日何十通も届く監視メールを、フィルタで未読のまま専用フォルダに流している」 インフラ運用の現場で、こうした「アラート疲れ（Alert...

「構築プロジェクトもいよいよ終盤。要件通りのシステムが組み上がり、単体・結合テストもパスした。これでようやく無事にリリースできる……！」 そう胸を撫で下ろしたのも束の間。本番公開（Go-Live）の直後から、運用保守チームから次々と問い合わせやク...

「稼働率99.99%を保証してほしい」——事業部門や顧客からのこうした要求に、頭を悩ませた経験はないでしょうか。 特にパブリッククラウドとオンプレミスを組み合わせたハイブリッド環境では、クラウド事業者の「金銭返金型SLA」とオンプレミスの「パーツ駆...

こんにちは、ブログ運営者の「もっち」です。 大手SIerにてインフラエンジニア、そしてサービスマネージャーとして18年間、オンプレミスからクラウドまで約200台の大規模インフラ基盤の設計・構築・運用保守を統括してきました。 インフラ運用の現場に身を...

「毎日、突発的に飛んでくるシステム監視のアラートメールの火消しに追われて一日が終わる……」 「今の運用・保守のルーティンワークを続けていて、エンジニアとして本当に市場価値が上がるのだろうか？」 ITインフラやシステムの運用・保守（O&M）を担...

インフラ構築における「テスト」は、単にパラメータ通りに設定したことを証明する作業ではありません。真の目的は、「将来発生する障害を最小限に抑え、運用担当者が安眠できるようにすること」にあります。 今回は、若手エンジニアが作成するテスト仕様書...

「システムは動いて当たり前」。 発注側の顧客がそう考えるのはごく自然なことです。しかし、その「当たり前」を現場で支える土台こそが非機能要件です。 要件定義の打ち合わせで、このような苦い経験をしたことはないでしょうか？ 「可用性はどうしますか...

「これ、ついでにやっておいてもらえる？」 顧客や他部署からのそんな一言に、あなたは「いいですよ」と即答していませんか？ かつての私はそうでした。「技術的に可能だし、喜んでもらえるなら」と、無償で対応し続けることが正義だと思っていました。し...

インフラエンジニアにとって、基盤のアップデートは避けて通れない一大イベントです。特に「24時間365日、絶対に止められないサービス」を預かっている場合、そのプレッシャーは相当なものです。 先日、私が担当する8台のESXi環境で実施したアップデート作...

こんにちは、もっちです。 皆さんは、リリースしたばかりのシステムが深夜に止まり、スマートフォンの着信音で叩き起こされた経験はありますか？ インフラエンジニアやシステム運用に携わっていると、避けては通れないのが「バッチ処理」との戦いです。今...